發(fā)布時(shí)間:2019-5-29 分類: 電商動(dòng)態(tài)
買藥只能親自去醫(yī)院或藥房?越來(lái)越多的藥品應(yīng)用程序可以幫助您說(shuō)“不”。自今年年初以來(lái),許多應(yīng)用程序已經(jīng)推出了一個(gè)小時(shí)的送藥服務(wù),這為我們提供了更方便,更快捷的選擇。不久前,網(wǎng)易進(jìn)行了用戶測(cè)試,并選擇了一種快速藥物讓用戶嘗試APP的增值藥物傳遞體驗(yàn)。
在此次活動(dòng)中,網(wǎng)易通過(guò)PC端門戶,3G端新聞客戶端,微博,微信等渠道進(jìn)行了注冊(cè)。所選用戶將收到購(gòu)物訂單的100元現(xiàn)金券。參與測(cè)試的網(wǎng)民將根據(jù)自己的用戶體驗(yàn)提供反饋,供大多數(shù)用戶參考。
用戶點(diǎn)贊:速度快、態(tài)度好、價(jià)格實(shí)惠
使用后用戶有什么樣的反饋?我們選幾個(gè)看看他們說(shuō)什么?
第一個(gè)用戶,18歲的男性網(wǎng)友— 25歲,總部設(shè)在北京海淀。他對(duì)產(chǎn)品的界面設(shè)計(jì),功能設(shè)計(jì)和實(shí)用性表示滿意,并對(duì)操作的簡(jiǎn)便性和給藥速度表示滿意。并說(shuō):“l(fā)dquo;下午3:13點(diǎn),3點(diǎn)16分收到短信通知,3點(diǎn)40分的時(shí)候快遞兄弟出現(xiàn)在它面前,真快,特別贊! ”
第二個(gè)用戶,一個(gè)年齡在18歲之間的女性網(wǎng)民,mdash; 25歲,位于成都并從事銷售工作。她對(duì)產(chǎn)品的實(shí)用性感到滿意,對(duì)界面設(shè)計(jì),功能設(shè)計(jì),藥品配送的方便性和速度非常滿意。并說(shuō):“網(wǎng)上購(gòu)物的藥物很方便,而且客服很熱情,她會(huì)認(rèn)真回答不懂的問(wèn)題,態(tài)度很好,快遞很方便!你以后可以經(jīng)常買藥!” >
第三個(gè)用戶,年齡在26歲之間的男性網(wǎng)友; 35歲,位于北京朝陽(yáng),從事行政工作。他對(duì)界面設(shè)計(jì),功能設(shè)計(jì),操作簡(jiǎn)便性,實(shí)用性和藥物輸送速度非常滿意。并說(shuō):“藥品種類繁多,買了一些常用的藥品,送貨的兄弟很快就送了,而且非常有禮貌。以前用的藥一些,價(jià)格比較便宜,關(guān)鍵是買的方便,期待更多促銷,祝平臺(tái)越來(lái)越好!”
可以看出,經(jīng)過(guò)這些“神秘用戶”的測(cè)試和反饋結(jié)果,它主要體現(xiàn)了快速,良好的態(tài)度和實(shí)惠的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
叮當(dāng)快藥:奔跑中的快馬
作為僅在今年2月推出的產(chǎn)品,似乎從一開(kāi)始就堅(jiān)信“世界是武術(shù),它不會(huì)被打破”。從公共信息中,您可以繼續(xù)看到它的擴(kuò)張。
與能夠獲得在線咨詢功能的Chun Yu博士合作,可以被視為深入挖掘服務(wù)的戰(zhàn)略舉措。這樣,如果用戶在購(gòu)買過(guò)程中遇到不確定的情況,他可以通過(guò)咨詢醫(yī)生獲得專業(yè)指導(dǎo)并改善在線體驗(yàn)。我們知道,當(dāng)您在藥房購(gòu)買藥物時(shí),藥房也會(huì)有醫(yī)生指導(dǎo)您。您也可以在線咨詢。和去藥店沒(méi)有什么不同。這將使用戶傾向于回歸到更方便的線路。購(gòu)買藥。
合作饑腸轆轆,百度外賣,美國(guó)集團(tuán)外賣三大外賣平臺(tái),可以看作是在線擴(kuò)張叮當(dāng)快藥,搶占進(jìn)口流量。用戶可以通過(guò)不同渠道在線下訂單,這對(duì)購(gòu)買藥品無(wú)疑是方便的。這也是O2O集團(tuán)在各個(gè)領(lǐng)域的雙贏方式。無(wú)論是業(yè)務(wù)擴(kuò)展還是流量導(dǎo)入,它都會(huì)對(duì)保留用戶和增加用戶的雙方產(chǎn)生積極影響。
覆蓋全國(guó)20個(gè)城市是當(dāng)當(dāng)高速公路布局的重要舉措。在過(guò)去的六個(gè)月里,當(dāng)當(dāng)快遞已經(jīng)完成了對(duì)北京,廣州,成都,武漢等20個(gè)城市的覆蓋。更多地方的用戶可以通過(guò)藥品展示購(gòu)買藥品,享受線下合作藥店的分銷。服務(wù),這無(wú)疑擴(kuò)大了叮叮快藥的廣度。
在傳統(tǒng)制藥行業(yè)的傳統(tǒng)樹(shù)朗河集團(tuán)的支持下,我相信未來(lái)會(huì)有更多的擴(kuò)張,這也將為用戶增添更多選擇。
送藥APP未來(lái)還將有更廣闊的發(fā)展空間
2015年,被稱為醫(yī)療O2O的第一年,市場(chǎng)上有超過(guò)100種藥物傳遞應(yīng)用程序,包括已經(jīng)上線的那些,并且在準(zhǔn)備過(guò)程中,如此廣泛的選擇,用戶看起來(lái)眼花繚亂,不知道該如何選擇。
正是因?yàn)橛性S多類似的產(chǎn)品,每個(gè)家庭都需要提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以換取用戶的肯定。因此,對(duì)于用戶來(lái)說(shuō),這是一件好事,它將能夠獲得生活的便利服務(wù)。
為了生產(chǎn)高質(zhì)量的服務(wù),就要“努力工作”,現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)并不像最初的粗放式增長(zhǎng),深入挖掘縱向資源,結(jié)合自身的產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),最后交出市場(chǎng),用戶來(lái)決定。
與飲食,修指甲,洗衣等O2O領(lǐng)域相比,O2O干預(yù)時(shí)間更短。但是,隨著國(guó)家政策的自由化和用戶的巨大需求,行業(yè)將不可避免地表現(xiàn)出井噴,這也預(yù)示著藥業(yè)O2O的未來(lái)發(fā)展不容小覷。你需要做的是擦亮你的眼睛,選擇一個(gè)好的服務(wù)產(chǎn)品。在市場(chǎng)自我調(diào)節(jié)之后,留下的天然產(chǎn)品是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,最終,醫(yī)療O2O將保證有益于人民。
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