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巨人進(jìn)入,物業(yè)O2O迎來了生態(tài)戰(zhàn)爭

發(fā)布時(shí)間:2021-2-26 分類: 電商動態(tài)

房地產(chǎn)仍然是國民經(jīng)濟(jì)的重要支柱。自今年年初以來,由于穩(wěn)定??寬松的貨幣政策和適度積極的財(cái)政政策,房地產(chǎn)業(yè)獲得了充足的流動性支持。自2014年11月以來的五次降息和4次降準(zhǔn)減輕了開發(fā)公司資金鏈的壓力,也提高了買家的購買力,直接刺激了需求進(jìn)入市場的熱情。數(shù)據(jù)顯示,自第二季度以來房地產(chǎn)交易大幅增加,銷售面積和銷售增長率在第二季度轉(zhuǎn)為正增長??傮w而言,房地產(chǎn)業(yè)已進(jìn)入經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的通道,隨著中國城市化建設(shè)的深入,未來10年左右仍有更大的發(fā)展空間。然而,傳統(tǒng)的房地產(chǎn)銷售也受到越來越多用戶的批評,并且該行業(yè)仍存在許多市場痛點(diǎn)。

對于許多消費(fèi)者來說,買房子是一件大事,但這也是一件很麻煩的事情,這會給買家?guī)泶罅康臅r(shí)間和精力。最無助的是許多用戶在選擇房屋時(shí)不知道在哪里選擇。整個(gè)行業(yè)存在太多的信息不對稱問題。正是這種信息不對稱導(dǎo)致許多消費(fèi)者購買了他們不滿意的房屋。 。

對于開發(fā)商而言,傳統(tǒng)的房地產(chǎn)銷售模式也存在很大缺陷。如果沒有大量廣告,銷售辦公室?guī)缀醪豢赡苡腥魏巫匀辉L客,銷售開發(fā)商的成本也越來越高。傳統(tǒng)的中介模式正逐漸開始流經(jīng)線下商店??s減。無論是第一手代理還是二手代理,他們都面臨著共同的問題。房子越來越難賣,但很多消費(fèi)者都在努力尋找合適的房子。

此外,銷售價(jià)格不透明,買賣后無法保證。這也是一個(gè)經(jīng)常暴露的問題。正是由于傳統(tǒng)房地產(chǎn)銷售的諸多痛點(diǎn),在互聯(lián)網(wǎng)+的一般情況下,各種房地產(chǎn)O2O的新交易模式開始興起。無論是房地產(chǎn)巨頭還是互聯(lián)網(wǎng)巨頭,他們都瞄準(zhǔn)互聯(lián)網(wǎng)+房地產(chǎn),但與許多房地產(chǎn)O2O平臺不同,巨頭想要創(chuàng)建一個(gè)生態(tài)平臺,而不是簡單的在線房地產(chǎn)交易平臺。 。

 百度再亮直達(dá)號這張牌,完善房產(chǎn)O2O生態(tài)

早在今年5月,萬科房地產(chǎn)推出的直接號碼,然后萬達(dá)房地產(chǎn)也與直接數(shù)量達(dá)成戰(zhàn)略合作,房地產(chǎn)巨頭已經(jīng)取得了良好的直接編號記錄。近日,百度直營已正式發(fā)布“百度房地產(chǎn)平臺”,發(fā)布信號,全面進(jìn)入房地產(chǎn)O2O。

個(gè)人電腦方面的百度房地產(chǎn)已經(jīng)擁有二手房和租賃業(yè)務(wù),并與58,市場,人民,搜房和安居等眾多房地產(chǎn)平臺和中介公司達(dá)成合作。百度智達(dá)房地產(chǎn)平臺已覆蓋北京新房銷售房地產(chǎn)的70%。它將很快與中國一線和二線城市的開發(fā)商和服務(wù)提供商建立聯(lián)系,涵蓋這些城市的新房和二手房以及租賃服務(wù)。徹底做到了。那么,百度房地產(chǎn)平臺有什么優(yōu)勢來建立房地產(chǎn)O2O生態(tài)系統(tǒng)呢?

首先,百度智達(dá)房地產(chǎn)平臺具有強(qiáng)大的進(jìn)口優(yōu)勢。它在PC端有百度搜索,而移動終端有百度地圖,手機(jī)百度等超級入口。百度可以通過基于大型房地產(chǎn)類別的搜索數(shù)據(jù)和流量以及自身生態(tài)的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢,最好地滿足買家和買家的需求。憑借消費(fèi)者的搜索習(xí)慣和數(shù)據(jù),百度可以在第一時(shí)間了解消費(fèi)者。潛在的心理需求和推動最適合消費(fèi)者的房子,這真正解決了消費(fèi)者和開發(fā)者之間信息不對稱的問題。

其次,對于開發(fā)商來說,在百度智達(dá)開設(shè)旗艦店可以幫助開發(fā)商快速建立強(qiáng)大的品牌影響力。在直接號碼中,您可以直接預(yù)約查看房間,或撥打電話,預(yù)約看車等。播放,縮短服務(wù)路徑,提高交易效率。

三,百度房地產(chǎn)平臺提供全套在線和離線支付功能,創(chuàng)建閉環(huán)支付系統(tǒng),采用T + 1快速結(jié)算,滿足代理商和開發(fā)商匯款的需求,盡快恢復(fù)資金流動可能。

第四,通過百度房地產(chǎn)平臺,它可以幫助傳統(tǒng)開發(fā)商實(shí)現(xiàn)最前沿的技術(shù)。例如,通過云直播或平面廣告與3D單元的組合,消費(fèi)者可以感受到最真實(shí)的在線房屋的真實(shí)情況,并增強(qiáng)買家的真實(shí)體驗(yàn)。例如,通過秘密和社區(qū)服務(wù)的結(jié)合,建立了智能社區(qū)服務(wù)平臺。

未來,百度房地產(chǎn)平臺還將向媒體,房地產(chǎn)金融機(jī)構(gòu)和社區(qū)服務(wù)開放搜索功能。對于買家來說,一方面利用信息檢索的優(yōu)勢來收集高質(zhì)量的房地產(chǎn)信息,提高買家的決策能力;另一方面,房地產(chǎn)金融機(jī)構(gòu)的引入,幫助買家更方便對接住房貸款和其他金融服務(wù),這對于大多數(shù)沒有實(shí)力,這是一個(gè)很大的方便支付全額的買家。對于房地產(chǎn)開發(fā)商和賣家來說,也可以更準(zhǔn)確地挖掘,吸引潛在用戶并提高交易效率。

與許多平臺相比,百度進(jìn)入房地產(chǎn)O2O確實(shí)有其優(yōu)勢,但百度房地產(chǎn)在某些方面也面臨挑戰(zhàn)。最重要的是,盡管百度是一個(gè)巨頭,它具有強(qiáng)大的進(jìn)口優(yōu)勢,但目前的房地產(chǎn)O2O市場處于江湖的情況。除了搜房網(wǎng),許多房間和其他電子商務(wù)平臺,還有許多傳統(tǒng)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人參與其中。這個(gè)市場,競爭程度可想而知。

 騰訊通過入股樂居打造房產(chǎn)O2O生態(tài)

在進(jìn)入房地產(chǎn)O2O之前,騰訊房地產(chǎn)作為一個(gè)信息平臺,也為自己積累了大量的上市信息和可觀的客戶來源。今年年初,騰訊從宜居購買了Leju的15%股權(quán),并正式宣布對O2O生態(tài)的攻擊。作為房地產(chǎn)O2O綜合服務(wù)平臺,Leju Holdings Co.,Ltd。服務(wù)于新住房,二手房和住宅三個(gè)區(qū)域。其業(yè)務(wù)包括電子商務(wù),在線廣告和二手房上市服務(wù),為房地產(chǎn)提供O2O營銷服務(wù)系統(tǒng)。

從住房的角度來看,無論是一手房還是二手房,騰訊房地產(chǎn)都通過信息積累了大量的房地產(chǎn)資源。在Leju持股后,騰訊在住房方面擁有更多資源。這是很多平臺很難在短時(shí)間內(nèi)趕上來的。

從客戶來源來看,依托騰訊房地產(chǎn)和樂居的兩個(gè)房地產(chǎn)平臺,騰訊房地產(chǎn)O2O也在客戶來源中積累了一定數(shù)量的買家。在PC方面,騰訊房地產(chǎn)作為房地產(chǎn)信息和信息平臺,在交通門戶網(wǎng)站上也具有很大的優(yōu)勢。

從整個(gè)房地產(chǎn)生態(tài)布局的角度來看,騰訊房地產(chǎn)通過房產(chǎn)股份開辟了新房,二手房,金融,裝修等一系列任務(wù)。同時(shí),它使用微信支付打開一個(gè)閉環(huán)。騰訊的布局也不僅僅是房地產(chǎn)交易,而是基于整個(gè)房地產(chǎn)的O2O生態(tài)系統(tǒng)。

從售后服務(wù)的角度來看,騰訊也一直在努力加強(qiáng)社區(qū)O2O的布局。與百度一樣,“十大秘密”,騰訊已經(jīng)利用社區(qū)O2O平臺開辟了支付,新聞,物業(yè)管理和生活服務(wù)。構(gòu)建從營銷到后社區(qū)服務(wù)市場的整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)系統(tǒng)。

然而,對于騰訊建立房地產(chǎn)O2O生態(tài)系統(tǒng),劉偉認(rèn)為騰訊房地產(chǎn)有兩個(gè)相對致命的缺陷。

缺陷1:騰訊微信是移動互聯(lián)網(wǎng)的搜索船,但微信的社交屬性始終是其最大特色。微信很難成為騰訊房地產(chǎn)O2O的巨大交通門戶。這是從微信到公眾評論,京東等。可以看到平臺的轉(zhuǎn)移效果,更不用說騰訊房地產(chǎn)尚未訪問微信門戶的事實(shí)。房地產(chǎn)開發(fā)商只能建立自己的微信公眾號來培養(yǎng)他們進(jìn)入微信,但這需要大量的時(shí)間和成本來進(jìn)行操作和推廣。

缺點(diǎn)2:騰訊的房地產(chǎn)O2O平臺仍然只是建立一個(gè)簡單的信息服務(wù)平臺,并沒有真正解決用戶的購買需求問題。換句話說,如何利用大數(shù)據(jù)和智能技術(shù)為買家服務(wù),更好地滿足用戶的需求,這個(gè)騰訊物業(yè)需要加強(qiáng)。

搜房網(wǎng),基于媒體發(fā)展壯大轉(zhuǎn)向O2O生態(tài)布局

說到搜房網(wǎng),從垂直的房地產(chǎn)媒體發(fā)展到今天的規(guī)模真的不容易。今天的搜房網(wǎng)已經(jīng)是一家小型房地產(chǎn)公司,集新房,二手房,租房,裝修,金融,商店,辦公樓和信息于一體。其房地產(chǎn)業(yè)務(wù)甚至擴(kuò)展到海外市場。

首先,與百度和騰訊的房地產(chǎn)O2O平臺模型不同,搜房網(wǎng)現(xiàn)在直接獲得開發(fā)商的代理權(quán)。與此同時(shí),搜房網(wǎng)還通過進(jìn)入世界銀行和合肥的代理機(jī)構(gòu)來加強(qiáng)開發(fā)商的空間。收購的來源,然后自己出售房子,所以搜房的房地產(chǎn)O2O生態(tài)更像是一個(gè)基于自己的房地產(chǎn)。通過這個(gè)直接代理商,搜房網(wǎng)可以更好地控制上市。

其次,與騰訊房地產(chǎn)一樣,搜房網(wǎng)一直專注于房地產(chǎn)信息服務(wù),為搜房網(wǎng)積累了大量客戶資源。 SouFun正式基于客戶資源的積累,為創(chuàng)建免費(fèi)的房地產(chǎn)O2O生態(tài)系統(tǒng)奠定了基礎(chǔ)。

第三,搜房網(wǎng)在房地產(chǎn)領(lǐng)域已經(jīng)深入培育多年。在許多城市,它已經(jīng)建立了自己的競爭壁壘。其業(yè)務(wù)范圍也擴(kuò)展到中國的許多城市,包括一些海外城市。這是短時(shí)間內(nèi)的另一個(gè)平臺。很難趕上。

換句話說,搜房網(wǎng)基于兩個(gè)核心創(chuàng)建了自己的房地產(chǎn)O2O生態(tài)系統(tǒng),一個(gè)是開發(fā)者資源,另一個(gè)是客戶資源,但劉偉認(rèn)為,這個(gè)自有的O2O生態(tài)系統(tǒng)很難成為一個(gè)大贏家。

首先,搜房網(wǎng)自己的代理商和自建銷售團(tuán)隊(duì)的模型可以更好地控制上下游,但它影響了平臺的擴(kuò)展速度。一方面,自建大型團(tuán)隊(duì)意味著成本上升;另一方面,代理商和自建銷售團(tuán)隊(duì)無疑抓住了許多傳統(tǒng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的工作崗位,不可避免地會被這些代理商一直抵制;一方面,上市機(jī)構(gòu)將受到限制。畢竟,所有房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人都不可能將房子賣給搜房網(wǎng)出售。

其次,搜房網(wǎng)在售后服務(wù)方面存在一些缺點(diǎn)。與百度相比,“秘密”,通過人工智能提供社區(qū)服務(wù),騰訊的社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)通過微信很遙遠(yuǎn)。沒有建立起來。從目前來看,搜房網(wǎng)沒有足夠的精力和力量來建立龐大的社區(qū)服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。

 房產(chǎn)O2O生態(tài)仍然面臨著諸多困難

說到英美煙草公司的阿里,它在房地產(chǎn)O2O生態(tài)中的布局是最慢的。事實(shí)上,很久以前,天貓平臺可能會開始出售房子,但由于效果不是很明顯,天貓將放慢房產(chǎn)的速度。然而,天貓?jiān)诩揖友b修布局方面更為活躍。目前,天貓正積極整合資源,為家居裝修提供一站式服務(wù)。不排除Tmall將來會對房地產(chǎn)O2O發(fā)起攻擊。其他一些,如一些傳統(tǒng)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,連鎖房地產(chǎn),經(jīng)紀(jì)平臺模式等都都在向房地產(chǎn)O2O靠攏,他們?nèi)匀恢粸榉课萁灰缀头康禺a(chǎn)融資,他們也創(chuàng)造了整個(gè)房地產(chǎn)O2O生態(tài)這很尷尬,但要創(chuàng)建一個(gè)完整的房地產(chǎn)O2O生態(tài)系統(tǒng),它們?nèi)匀淮嬖诤芏嗬щy。

第一個(gè)困難:整合資源。要建立一個(gè)巨大的房地產(chǎn)O2O生態(tài)系統(tǒng)并不是那么簡單,你必須整合所有開發(fā)商,代理商,代理商,財(cái)務(wù)和家庭生活服務(wù),這不是一般公司擁有這種實(shí)力。

第二個(gè)困難:建立售后服務(wù)體系。房地產(chǎn)O2O最重要的部分是售后服務(wù),這幾乎是所有房地產(chǎn)O2O平臺都忽略的一點(diǎn)。事實(shí)上,這個(gè)售后服務(wù)是很多房地產(chǎn)巨頭在今天的布局,但他們在社區(qū)O2O上表現(xiàn)不佳,百度已經(jīng)在O2O系統(tǒng)的生活服務(wù)中成熟,現(xiàn)在它也可以依靠人工語音情報(bào)。當(dāng)然,如果騰訊加強(qiáng)了微信的服務(wù)功能,它也可以做社區(qū)服務(wù)。

第三個(gè)難點(diǎn):如何匹配買家和住房。目前,幾乎所有房地產(chǎn)O2O平臺都只提供房地產(chǎn)信息顯示平臺。如何為買家選擇最合適的住房,這還需要買家進(jìn)行各種調(diào)查。大數(shù)據(jù)和人工智能推送技術(shù)的應(yīng)用尤為重要,但許多公司很難在短時(shí)間內(nèi)完成這項(xiàng)工作。一個(gè)是技術(shù)不夠,另一個(gè)是大數(shù)據(jù)積累不足。

總體而言,劉煒認(rèn)為,房地產(chǎn)O2O是解決傳統(tǒng)房地產(chǎn)銷售的有效途徑,但生態(tài)發(fā)展的核心是如何幫助消費(fèi)者找到最理想的房子,以及如何在房屋售出后提供更多智能出。售后服務(wù),這是生態(tài)的核心。既然是生態(tài)的,那就意味著開放。劉偉認(rèn)為,搜房的自建生態(tài)模式很難與百度和騰訊的開放生態(tài)模式相匹配。但是,隨著百度和騰訊的介入,這個(gè)屬性O(shè)2O的完整生態(tài)模型必定是過去房地產(chǎn)電子商務(wù)的新顛覆,天貓等房地產(chǎn)O2O平臺不會坐以待斃,房地產(chǎn)O2O生態(tài)戰(zhàn)爭剛剛開始。

作者:劉匡,思考禪宗互聯(lián)網(wǎng),好微信公眾:liukuang110

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