指南

對(duì)于未綁定到該人且未知的“幽靈”帳戶(hù)，是否會(huì)導(dǎo)致主帳戶(hù)用戶(hù)資產(chǎn)的丟失？螞蟻金融服務(wù)的工作人員接受了“21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道”的采訪，稱(chēng)實(shí)名認(rèn)證賬戶(hù)下的子賬戶(hù)賬戶(hù)無(wú)法通過(guò)用戶(hù)身份發(fā)起螞蟻花蕾等貸款服務(wù)，支付寶已經(jīng)額外的風(fēng)險(xiǎn)控制意味著控制和保護(hù)用戶(hù)的帳戶(hù)安全。

本報(bào)記者鮑輝上海報(bào)道

支付寶用戶(hù)最近在他的微博上透露，他的支付寶實(shí)名認(rèn)證賬號(hào)在他不知情的情況下被綁定到五個(gè)未知賬戶(hù)，他無(wú)法“解除綁定”作為賬戶(hù)實(shí)體。

10月12日，“21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道”的記者向支付寶證實(shí)用戶(hù)的賬號(hào)異常相關(guān)，可能是用戶(hù)的個(gè)人身份信息被盜。目前，支付寶系統(tǒng)地檢查了所有認(rèn)證賬戶(hù)，并發(fā)布了可能存在異常關(guān)系的賬戶(hù)。

對(duì)于未綁定到該人且未知的“幽靈”帳戶(hù)，是否會(huì)導(dǎo)致主帳戶(hù)用戶(hù)資產(chǎn)的丟失？螞蟻金融服務(wù)的工作人員接受了“21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道”的采訪，稱(chēng)實(shí)名認(rèn)證賬戶(hù)下的子賬戶(hù)賬戶(hù)無(wú)法通過(guò)用戶(hù)身份發(fā)起螞蟻花蕾等貸款服務(wù)，支付寶已經(jīng)額外的風(fēng)險(xiǎn)控制意味著控制和保護(hù)用戶(hù)的帳戶(hù)安全。

Ant Financial還否認(rèn)了內(nèi)部人員泄露信息和外部黑客行為導(dǎo)致異常賬戶(hù)關(guān)聯(lián)的說(shuō)法。他還表示，如果外部黑客入侵問(wèn)題，必然會(huì)導(dǎo)致支付寶大規(guī)模用戶(hù)的問(wèn)題。

對(duì)于關(guān)聯(lián)帳戶(hù)用戶(hù)未收到提醒的問(wèn)題，Ant Financial表示將來(lái)會(huì)添加成功關(guān)聯(lián)身份驗(yàn)證的通知。

　　實(shí)名賬戶(hù)“莫名”被綁定子賬戶(hù)

根據(jù)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者的說(shuō)法，經(jīng)過(guò)實(shí)名認(rèn)證的支付寶賬戶(hù)最多可以添加5個(gè)賬戶(hù)。換句話說(shuō)，一個(gè)人的姓名最多可以允許6個(gè)支付寶賬戶(hù)，這些賬戶(hù)將共享身份信息。

支付寶表示，支付寶實(shí)名認(rèn)證需要驗(yàn)證身份證和銀行卡等多種信息。如果其他相關(guān)帳戶(hù)出現(xiàn)在支付寶實(shí)名認(rèn)證帳戶(hù)下，那是因?yàn)閹?hù)持有人有個(gè)人信息，如他自己的身份證泄露，導(dǎo)致相關(guān)的身份驗(yàn)證。

對(duì)此，“21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道”記者發(fā)現(xiàn)，支付寶賬號(hào)的實(shí)名認(rèn)證需要多次驗(yàn)證，如身份證和銀行卡，用戶(hù)提交的身份信息將與公安網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行比較。這意味著支付寶的實(shí)名帳戶(hù)需要與多個(gè)帳戶(hù)相關(guān)聯(lián)，并且需要大量的用戶(hù)隱私信息。

然而，不可忽視的問(wèn)題是，今天不難獲得身份證信息和銀行卡信息，并且個(gè)人用戶(hù)難以確保他們不被濫用或泄露。

“現(xiàn)在網(wǎng)上消費(fèi)，網(wǎng)上銀行和購(gòu)物，預(yù)訂旅行，哪些不需要提交身份證信息和銀行卡信息？”一位支付寶客戶(hù)告訴“21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道”，支付寶將莫名其妙地鏈接到賬戶(hù)的責(zé)任歸于其他人。對(duì)于用戶(hù)自己披露的私人信息，這讓他無(wú)法接受，“當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越發(fā)達(dá)時(shí)，誰(shuí)能保證他們的身份證號(hào)碼不會(huì)泄露？” ”的

支付寶表示，對(duì)于可能存在異常關(guān)系的賬戶(hù)，所有經(jīng)過(guò)認(rèn)證的賬戶(hù)都已經(jīng)過(guò)系統(tǒng)審核和發(fā)布。但是，如果個(gè)人用戶(hù)發(fā)現(xiàn)其賬號(hào)下仍存在異常連接，可以撥打支付寶客服熱線，客戶(hù)服務(wù)人員將在核實(shí)具體情況后取消關(guān)聯(lián)賬戶(hù)。

同時(shí)，支付寶將增加相關(guān)認(rèn)證成功的通知提醒。換句話說(shuō)，當(dāng)在用戶(hù)名下添加新帳戶(hù)時(shí)，系統(tǒng)將添加提醒。

在這方面，帳戶(hù)必然是五個(gè)不是他自己帳戶(hù)的用戶(hù)，如果支付寶有此鏈接，他也可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

　　支付寶回應(yīng)處置方式

在非法綁定到非個(gè)人賬戶(hù)后，用戶(hù)最擔(dān)心的是他賬戶(hù)中的資金安全，是否有其他人消費(fèi)貸款的可能性，以及用戶(hù)必須為他人付款。因?yàn)橹Ц秾毜馁~戶(hù)現(xiàn)在不僅可以消費(fèi)，支付，還可以借用和借用鮮花和貸款等產(chǎn)品。

對(duì)于金融安全問(wèn)題，支付寶還向“21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道”記者澄清，相關(guān)的子賬戶(hù)無(wú)法通過(guò)用戶(hù)身份啟動(dòng)螞蟻花蕾等貸款服務(wù)。

因?yàn)槲浵伝ɡ俚确?wù)的開(kāi)放，不僅會(huì)得到更全面的用戶(hù)信息，參考用戶(hù)的歷史消費(fèi)數(shù)據(jù)，還需要額外的風(fēng)險(xiǎn)控制手段來(lái)控制，因此用戶(hù)不必?fù)?dān)心被關(guān)聯(lián)冒充子賬戶(hù)貸款。

但是，針對(duì)具體的附加風(fēng)險(xiǎn)控制措施和更全面的用戶(hù)信息，螞蟻金富相關(guān)人員表示，具體的風(fēng)險(xiǎn)控制細(xì)節(jié)涉及商業(yè)秘密，不便于披露。

對(duì)此，第三方支付業(yè)內(nèi)人士表示，非個(gè)人賬戶(hù)的非法綁定是支付寶技術(shù)的漏洞。首先，支付寶有義務(wù)在綁定用戶(hù)帳戶(hù)的過(guò)程中向主帳戶(hù)對(duì)應(yīng)的主用戶(hù)發(fā)送短信和其他通知和提醒。其次，用戶(hù)還應(yīng)該有權(quán)解除綁定并關(guān)閉綁定帳戶(hù)。

另一位網(wǎng)友說(shuō)，四年前，他被發(fā)現(xiàn)與賬戶(hù)捆綁在一起，客戶(hù)服務(wù)無(wú)法解開(kāi)。然而，在11日晚上，帳戶(hù)被發(fā)現(xiàn)已經(jīng)消失。

在這方面，支付寶解釋說(shuō)，支付寶系統(tǒng)地檢查了所有認(rèn)證賬戶(hù)，并根據(jù)外界泄露的身份信息進(jìn)行了緊急評(píng)估，并發(fā)布了可能的異常連接認(rèn)證賬號(hào)。如果您之前顯示的帳戶(hù)與您無(wú)關(guān)，但您現(xiàn)在錯(cuò)過(guò)了該帳戶(hù)，則支付寶會(huì)檢測(cè)到該帳戶(hù)出現(xiàn)問(wèn)題并幫助用戶(hù)取消關(guān)聯(lián)的帳戶(hù)。

如果用戶(hù)擔(dān)心他的支付寶賬戶(hù)也出現(xiàn)在“鬼賬”下，您可以登錄支付寶官方網(wǎng)站，登錄“我的支付寶”，點(diǎn)擊“賬戶(hù)管理”，在菜單中選擇“賬戶(hù)設(shè)置” 。 ，在“基本信息”中，找到“真實(shí)姓名帳戶(hù)”，選擇“l(fā)dquo;查看”顯示名稱(chēng)下的帳戶(hù)數(shù)量。

（編輯：李一林）

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