蓬勃發(fā)展的移動醫(yī)療保健行業(yè)使人們無需離開家就能完成醫(yī)療咨詢的需求。然而，在醫(yī)療公司邀請醫(yī)生為網(wǎng)上大多數(shù)患者提供服務(wù)的過程中，他們遇到了指甲。醫(yī)生經(jīng)常擔(dān)心時(shí)間和福利，但他們自己的隱私問題。

　　醫(yī)生怕騷擾，“上網(wǎng)”很謹(jǐn)慎

“我們聯(lián)系的很多知名專家對網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療都很感興趣。 ”的移動醫(yī)療應(yīng)用程序負(fù)責(zé)人春雨醫(yī)生對此表示。 “然而，當(dāng)他們認(rèn)為手機(jī)掛在網(wǎng)上時(shí)，態(tài)度變得非常不愉快。類似的事情發(fā)生在這個(gè)圈子里。善意的醫(yī)生通過私信將論壇中的聯(lián)系信息留給了患者。結(jié)果由患者發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)上，并受到無數(shù)騷擾。 ”的

對于許多致力于移動醫(yī)療保健領(lǐng)域的企業(yè)家來說，隱私泄露問題是他們心中永久的痛苦。如何解決醫(yī)生被騷擾的問題是你是否可以去醫(yī)院上網(wǎng)的關(guān)鍵。幾天前，榮連云通訊“電話回叫”產(chǎn)品與春雨醫(yī)生App攜手解決問題。

榮聯(lián)云通信提供的“聯(lián)華回?fù)堋彼坪跏轻槍σ苿俞t(yī)療行業(yè)的痛點(diǎn)而量身定做的。它通過雙向回叫或平臺呼叫轉(zhuǎn)發(fā)實(shí)現(xiàn)一對一語音呼叫，被叫呼叫者ID顯示為400或固定線路平臺接入號碼。在患者撥打平臺號碼后，患者將自動轉(zhuǎn)移到醫(yī)生的電話并開始咨詢??，但醫(yī)生的電話號碼保密，患者無法看到。此外，患者還可以輸入手機(jī)號碼并等待來自平臺的呼叫。 “手機(jī)回?fù)堋惫δ鼙旧韺W(wǎng)絡(luò)要求不高，用戶可隨時(shí)隨地享受流暢，優(yōu)質(zhì)的通話服務(wù)。

　　線上服務(wù)，“留檔存證”很重要

在線醫(yī)療可以看作是一種“咨詢服務(wù)”，整個(gè)服務(wù)流程在線完成，服務(wù)流程的監(jiān)督和保護(hù)對服務(wù)和服務(wù)方都非常重要。咨詢服務(wù)本身也是一種非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。通過事前和事后行為很難定義質(zhì)量和完成程度。服務(wù)的雙方完全無法統(tǒng)一結(jié)果和質(zhì)量，因此整個(gè)服務(wù)必須有記錄來面對服務(wù)。之后的分歧和糾紛。

Ronglian Cloud Communications的“回?fù)堋碑a(chǎn)品在通話過程中被錄制和錄制。在記錄期間，可以將患者和醫(yī)生之間的呼叫記錄提供給醫(yī)療服務(wù)提供者。如果出現(xiàn)爭議或其他情況，您可以查看。錄音，以確保醫(yī)生和患者的利益。通過這種方式，醫(yī)生可以自信地與患者溝通，而不必?fù)?dān)心將來出現(xiàn)任何意外情況。作為第三方存在的醫(yī)療服務(wù)平臺，還可以通過記錄，分析統(tǒng)計(jì)問題，逐步提高服務(wù)質(zhì)量來評估服務(wù)質(zhì)量，并在遇到糾紛時(shí)成為有根據(jù)的仲裁者。

　　“電話回?fù)?rdquo;，成為移動醫(yī)療之關(guān)鍵

榮聯(lián)云的“電話回?fù)堋北Ｗo(hù)了醫(yī)生的個(gè)人隱私，消除了醫(yī)生對騷擾在線咨詢的擔(dān)憂，從而可以通過移動互聯(lián)網(wǎng)向公眾開放大量優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源。移動醫(yī)療保健行業(yè)的本質(zhì)是通過移動互聯(lián)網(wǎng)重新配置醫(yī)療資源。重新配置的第一個(gè)條件是首先將優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源帶到網(wǎng)絡(luò)平臺。同時(shí)，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺與以前的交易平臺完全不同。只要交易平臺有客流用戶，商家就會進(jìn)入市場，平臺可以像雪球一樣成長。移動醫(yī)療平臺正常運(yùn)行的關(guān)鍵是保證醫(yī)生的個(gè)人隱私和服務(wù)流程，而不是平臺上聚集了多少患者。通過這種方式，“電話回叫”這樣的語音產(chǎn)品在整個(gè)醫(yī)療保健行業(yè)中發(fā)揮著關(guān)鍵作用。

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