發(fā)布時間:2023-11-15 分類: 電商動態(tài)
自2015年以來,大多數(shù)人都把注意力集中在房地產O2O上,O2O正試圖以低傭金和輕資產模式顛覆傳統(tǒng)新勢力。然而,房地產交易鏈的長度和過程的痛苦遠遠沒有被這些新來者的“新一代”所理解。傳統(tǒng)的資深房地產經紀人不僅要通過不斷的自我發(fā)展來面對新一代的挑戰(zhàn),還要不斷開源,減少自身經營中的支出。我喜歡我的家人對“飛行單打”現(xiàn)象的宣戰(zhàn),這證明了這一點。
利益驅使,行業(yè)內“飛單”現(xiàn)象普遍
所謂的“飛行??清單”,簡單地說是在售貨員通過公司平臺獲得訂單后,將訂單交給其他公司做,或者跳過公司自己的私人經營以賺取利潤,俗稱“私有”活動“。在過去的房地產中介行業(yè),這種現(xiàn)象并不少見,許多小公司為了競爭,專門為其他公司的銷售人員“飛行訂單”打開了方便之門,形成了惡性競爭。
即使我喜歡公司的管理,“飛行單打”的現(xiàn)象也很難制止。隨著越來越多的商店和越來越多的人,終端店的控制將變得越來越弱。僅此后的紀律處罰并不能完全遏制“飛行命令”現(xiàn)象。 “必須從源頭上采取”,這是我與家族主管達成的共識。
從源頭抓起,我愛我家遠離飛單困擾
從源頭開始意味著任何員工都不容易獲得客戶的聯(lián)系信息,因此員工不能轉售客戶的信息。如何讓員工和客戶輕松撥打語音電話,而不會泄露彼此的電話號碼,我喜歡我家人的管理人員想方設法以技術方式解決這個問題。在這個時候,榮連云的“電話回撥”語音產品引起了他們的注意。
榮聯(lián)云通信提供的“聯(lián)華回撥”專為O2O企業(yè)設計。它通過雙向回叫或平臺呼叫實現(xiàn)一對一語音呼叫,被叫主叫ID為400或固定線路的平臺接入號碼保護主叫方的真實手機號碼。 O2O企業(yè)訪問該產品后,只要輸入手機號碼,客戶就會立即接收來自平臺的呼叫,并且雙方之間的通信對于銷售人員和客戶來說是匿名的。
使用“電話回撥”系統(tǒng)后,所有員工(包括商店經理)都看不到客戶的電話號碼。此外,我愛我的家人,并規(guī)定不允許員工直接詢問客戶在電話上的聯(lián)系信息,并監(jiān)控每個電話的錄音。 “電話回撥”顯著降低了我對家人的愛的損失率。令高管們驚訝的是,在使用“回調”系統(tǒng)后,一些商店的咨詢率也有所提高。經過調查分析,發(fā)現(xiàn)其原因是匿名溝通方式,消除了客戶擔心隱私泄露的擔憂,導致客戶咨詢率上升。
“電話回撥”,同時保障企業(yè)和客戶的利益
榮聯(lián)云通信提供的“回撥”功能對網(wǎng)絡要求低,用戶可隨時隨地享受流暢,優(yōu)質的通話服務。此功能不僅消除了客戶對隱私泄漏的擔憂,還避免了客戶因語音通話質量而流失,并最大限度地提高了通話完成率。
“電話回撥”不僅保證了公司的利益,也保證了客戶的聯(lián)系信息不會輕易丟失給各類黑人中介。在新聞中,經常發(fā)生租戶遭受黑人調解和財產損失的事件,甚至人身安全受到威脅。消除了客戶信息的輕松流出,即消除黑人中介的生存空間,不僅使企業(yè)遠離“飛行清單”的麻煩,促進了行業(yè)陽光的健康發(fā)展,也充分保護了隱私和客戶自己的利益。 。
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