談到O2O，今天很多人都熟悉它，甚至很多人都會厭惡這個詞。在“互聯(lián)網+”國家戰(zhàn)略的幫助下，O2O領域的企業(yè)家是國內互聯(lián)網企業(yè)家中最多的。當然，正是由于人們的匆忙，導致了整個O2O領域的混亂。古人云：“讓家人再統(tǒng)治國家?！?”這種語言也非常適合O2O，家庭作為整個O2O的核心戰(zhàn)場，是O2O平臺戰(zhàn)斗世界的戰(zhàn)場。那么為什么這個家庭成為整個O2O世界的主戰(zhàn)場？

從人的角度來看，所有O2O服務都是圍繞著人們建立的。大多數人大多數時間只住在三個地方：一個是辦公室，一個是家，一部分時間在路上（包括私家車，出租車，汽車，火車，飛機等）或酒店。 ，娛樂等場所。顯然，辦公室和家庭是最有可能成為O2O主戰(zhàn)場的兩個地方。

有必要在辦公室周圍進行各種O2O服務，這受到環(huán)境的影響，也會影響工作，但人們正在吃東西，所以外賣O2O已成為最受歡迎的在辦公區(qū)域開火。回到家里，它不僅僅是外賣，如家政，修指甲，按摩，家居，家裝，新鮮和其他O2O都與家庭密切相關。因此，我們可以毫不猶豫地確認家庭是整個O2O世界的主戰(zhàn)場。從目前的模式來看，有相當一部分的垂直細分O2O平臺周圍的家庭仍然相當不錯，但全家O2O世界最終將依靠一個綜合平臺。那么誰最有可能成為這場馬拉松的贏家呢？

　　從家庭上門服務切入

提到全面的現(xiàn)場服務O2O，目前美國集團，手機百度，58家等都在門口服務布局，那么今天我們只拿最典型的58家分析。目前，已有58個家庭推出了家政，修指甲，超速，移動，陪練，洗車和按摩等O2O服務區(qū)。其中一些是自營和全面運營，而其中大部分將通過58投資平臺或A戰(zhàn)略合作平臺。

首先，從交通門戶的角度來看，58城市作為中國最大的生活分類信息平臺，再加上近期與市場的合并，其在生活信息方面的進入優(yōu)勢已經難以在其他平臺上進行PK。而58家依靠58個城市，自然也可以用58個城市進口交通。與此同時，最重要的是，在過去的58個城市和市場上做生活分類信息服務，積累了大量有服務需求的用戶，如果能有效地將這些用戶轉化為58個城市用戶，對于58家來說無疑是一個巨大的支持。

那么只是有交通嗎？顯然不是。流量對平臺的開發(fā)至關重要，但對于O2O，更重要的是離線服務。如何標準化和統(tǒng)一現(xiàn)場服務，但同時，對一些客戶進行個性化并不困難，這種情況極為罕見，并且最容易形成口碑效應。

其次，從生態(tài)學的角度來看，58個家庭到家的服務采用自營+開放式策略，它通過幾個較高服務頻率的區(qū)域，如家務，修指甲和搬家，然后打開其他門到門服務行業(yè)。對于企業(yè)家來說，建立自己的家庭服務生態(tài)系58到家的生態(tài)建設有一個很大的優(yōu)勢，利用自己的平臺進入優(yōu)勢，企業(yè)家被包圍，并可以用更少的努力做更多。互聯(lián)網時代是一個雙贏的時代，O2O需要生態(tài)。

然而，58也對每個細分市場引入不同的創(chuàng)業(yè)平臺這一事實保持警惕。畢竟，這不是你自己的團隊。如何更好地控制創(chuàng)業(yè)團隊為消費者提供服務，這需要一個平臺來考慮。

第三，從資金實力來看，58個城市依賴58個城市，58個城市的主要股東是騰訊的干邑，這意味著騰訊是58家的祖父。有了很大的支持，干燥是很自然的。正因為如此，垂直細分市場中的許多O2O創(chuàng)業(yè)團隊都希望加入58家庭平臺。

當然，58家也面臨著強大的競爭對手，美國集團擁有龐大的團購消費群，百度也有百度糯米，還有手機百度和百度地圖兩個入口坐，騰訊的其他兒子，公眾評論對于O2O也是一步一步的。此外，58個家庭面對的每個垂直段也面臨著一個強大的敵人，修指甲有一個海貍回家，家政有E袋洗。

總體而言，由58建成的現(xiàn)場服務的綜合O2O平臺確實是一個巨大的動力，58個家庭管理部門仍然運作良好。然而，通往同一城市58的道路仍然很遙遠。畢竟，家庭服務O2O的市場規(guī)模仍然很小。

　　從家庭上門配送切入

京東利用自身的物流優(yōu)勢，通過門到門的分銷，建立全面的O2O服務。它與58個家庭和黃金屋不同。目前，京東的送貨上門服務項目包括新鮮食品，超市產品，鮮花，外賣餐等，并以移動定位為基礎，在2小時內實現(xiàn)快速交貨。

對于京東回家，很多人認為京東只想做各種送貨上門服務，和其他垂直O(jiān)2O一起吃飯，但劉煒認為京東有更大的布局。過去，京東商城，京東建立了強大的京東物流。今天O2O很受歡迎。京東創(chuàng)建的京東無疑是打造一個更可怕的物流O2O巨頭。這是京東眾包，人人物流的眾包模式必將成為未來物流的主要形式之一。那么，京東有可能實現(xiàn)這一目標嗎？

首先，為了推動京東眾包，京東必須有足夠的快遞需求。目前，京東已經在超市，外賣店和鮮花市場上市。外賣領域一直很饑餓，食物將達成合作。超市的頻率高于外賣的頻率。目前，京東已與上海，北京，廣州等城市的1萬家便利店合作開發(fā)O2O。與此同時，京東還投資了永輝超市，總計43億元。

從目前京東到家的在線服務布局來看，它為京東眾包物流奠定了堅實的基礎。用戶可以通過Hungry，Home Food等平臺下訂單，也可以通過京東眾包分發(fā)。然而，新問題已經到來。京東眾包的物流團隊如何在服務質量方面趕上現(xiàn)有的京東物流？如果貨物安全有問題，需要做什么？這要求京東到家進行眾包物流人員的資格審查。培訓，培訓等都很努力。

第二，獲得服務，必須有消費。京東目前只能通過移動終端和微信公眾賬號下訂單。在PC方面，沒有像58城市這樣的接入服務。這導致了一個問題：京東的移動終端實際上??與京東商城隔離。也就是說，京東的家是由京東商城支持的，但沒有入口優(yōu)勢。

此外，對于相當多的消費者來說，他們的網上訂單可能更多是通過饑腸轆轆的平臺，以家庭為主食，而不是通過京東，這引起了一個嚴重的問題：京東家和京東中之間缺乏粘性。包物流。最后，京東眾包缺乏自己的京東送貨上門和消費支持，只能依靠其他O2O平臺。

第三，除了完成京東的物流任務外，京東的家還有一個使命，那就是構建京東的消費金融生態(tài)系統(tǒng)。目前，京東家的最大優(yōu)勢是與大多數國家的O2O便利店聯(lián)合起來，通過它可以用作用戶連接的金融接入支付。不久前，京東金融APP 3.0版剛剛推出，其目的是打造一個消費金融場景生態(tài)。

然而，京東的O2O消費場景的缺乏是京東需要彌補的最重要的事情。隨著消費現(xiàn)場，京東的金融生態(tài)可以建立起來。不難解釋為什么京東必須投資永輝超市43億股。

　　從家庭生活消費切入

在家庭生活消費O2O方面，垂直分割領域無處不在，綜合服務平臺目前僅在黃金家庭網絡上可用。要成為家庭生活消費的O2O綜合服務平臺，需要巨大的力量來支持它。普通公司接觸并不容易。難怪目前沒有人涌入。高門檻是許多企業(yè)家的結果。 。 Golden Home以互聯(lián)網為入口，以家庭為基礎的消費者需求為核心，涵蓋家居，家居裝修，家電，家具，家政，汽車，旅游，醫(yī)療，保險，就業(yè)，體育，教育，投資，大數據，云家庭消費服務，如服務。由于黃金之家有這么大的野心，想要吃掉整個家庭來消費O2O市場，那么劉偉會來分析一下，看看它是否行不通？

首先，讓我們首先了解家庭用戶的消費者需求。今天，對于無數家庭用戶來說，消費者需求會有一些痛苦。從買房開始，如何買一套滿意的房子;到裝修，哪里可以找到一個好的施工隊伍，哪里可以買到最具性價比的家居裝修材料;裝修后，購買家具電器，問題已經到來，因此很多類別，國內劣質產品眾多，消費者再次陷入困境;房子剛剛解決了玩耍的問題，吃喝一系列的問題又來了，今年很難找到一個好的家政服務;和孩子一起如何解決未來的教育問題，很難看到醫(yī)生常常困擾著許多普通家庭和他們; …

面對如此多的用戶痛點，Golden Home創(chuàng)造了一站式家庭消費O2O服務，這確實很受歡迎，市場空間巨大。但是有很多痛點，每個消費者的痛點需求都不同。黃金之家面臨的挑戰(zhàn)將是巨大的。

其次，讓我們來看看黃金之家的生態(tài)布局。要建立如此龐大的生態(tài)系統(tǒng)，自然不要依賴自己家庭的力量。目前，與Golden Home達成合作的業(yè)務資源已達1萬個。萬達，萬科和恒大等強大的房地產開發(fā)商也與Golden Home達成戰(zhàn)略合作。毫無疑問，他們是如此大膽。通過“黃金管家”為核心，連接“用戶+平臺+供應商”形成了無縫的O2O閉環(huán)。

超過58家，獲得如此龐大的商業(yè)資源，為消費者提供服務如何控制是一個問題，這無疑是金屋金樓的巨大考驗。從某種意義上說，黃金管家不僅是連接家庭生活消費的橋梁，也是售后服務的監(jiān)督。不可否認的是，金管家的生態(tài)建設是成功的，而金管家是至關重要的。

最后，我們從整個行業(yè)的角度來看待Golden Home的O2O綜合服務。 Golden Home推出的模型是房地產，家居裝修，家用電器和家政等眾多行業(yè)的全新創(chuàng)新。它相當于建立家庭消費的新概念，同時通過智能家居，家電創(chuàng)造和大數據。在申請中，金家是第一個進入智能家庭生活的可能性很大。

對于聰明的家庭生活來說，這實際上是英美煙草公司一直想做的事情，但卻沒有這么做。英美煙草公司正在逐步推進智能生活平臺的建設，但它首先由黃金之家加強。但智能生活之戰(zhàn)才剛剛開始。黃金之家必須加快市場擴張，率先建立自己的行業(yè)壁壘。面對未來的BAT競爭，可能會更加平靜，否則將是一個巨大的市場。競爭壓力。

　　小結：

從以上三種不同的切割方式來看，家庭O2O在各種消費者消費，現(xiàn)場服務消費和分銷消費方面具有巨大的市場前景和空間，但58家，京東家，金家他們正在建設平臺本身。生態(tài)系統(tǒng)也將面臨來自不同領域的挑戰(zhàn)和困難，未來該行業(yè)將入侵新的競爭對手。無論誰在行業(yè)中首先建立競爭障礙，誰可能是第一個在O2O市場中站穩(wěn)腳跟，并最終主宰整個O2O河流和湖泊。

作者：劉匡，思考禪宗互聯(lián)網，微信公眾號：liukuang110

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