摘要：S2C是服務(wù)消費(fèi)。顧名思義，在線服務(wù)指導(dǎo)離線消費(fèi)。簡(jiǎn)單理解是指通過Internet為用戶提供高質(zhì)量的服務(wù)，引導(dǎo)用戶離線消費(fèi)。

回顧多年來(lái)的O2O企業(yè)家，從崛起，爆發(fā)，洪水，到堆積的死亡，悲傷和悲傷。許多企業(yè)家開始考慮O2O的未來(lái)在哪里？

吃其中一位創(chuàng)始人王輝給出了他們的回答—— O2O的未來(lái)是S2C。

他們的“吃什么”項(xiàng)目基于S2C模型。

S2C是服務(wù)消費(fèi)。顧名思義，在線服務(wù)指導(dǎo)離線消費(fèi)。簡(jiǎn)單理解是指通過Internet為用戶提供高質(zhì)量的服務(wù)，引導(dǎo)用戶離線消費(fèi)。他說，與O2O這個(gè)詞相比，S2C更接近大氣層，更容易為用戶所接受。

　　消亡的O2O

這作者《創(chuàng)業(yè)唯艱》·霍洛維茨在書中說：“在擔(dān)任首席執(zhí)行官的八年中，只有三天是好時(shí)光，剩下的八年幾乎都是困難的?！?/p>

幾天前，互聯(lián)網(wǎng)上廣為流傳的《華東O2O項(xiàng)目死亡名單》揭示了O2O創(chuàng)業(yè)風(fēng)景背后的現(xiàn)狀。列表中列出了涉及16個(gè)油田的O2O封閉項(xiàng)目，其中外賣，洗車，教育和旅游等領(lǐng)域首當(dāng)其沖。其中，餐飲O2O是一個(gè)受災(zāi)嚴(yán)重的地區(qū)，包括17個(gè)小葉子外賣，糯米網(wǎng)，阿姨廚房，電子食品電子客戶和其他17家創(chuàng)業(yè)公司已經(jīng)關(guān)閉。

為此，諸如“O2O創(chuàng)業(yè)熱情已經(jīng)過去”，“迎來(lái)潮流”的潮流“rdquo;也跟著。那么，為什么以前被企業(yè)家和資本所追捧的O2O油田遭受大規(guī)模死亡？死亡名單背后會(huì)出現(xiàn)什么樣的問題？

所謂的O2O，即OnlinetoOffline，意味著在線和離線的結(jié)合。這是一種在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中誕生的新消費(fèi)模式：離線服務(wù)可以通過互聯(lián)網(wǎng)獲取消費(fèi)者，而消費(fèi)者也可以在線篩選服務(wù)達(dá)成交易。

必須說，無(wú)論是在創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的選擇，還是資本的熱情，O2O絕對(duì)是不妥協(xié)的“l(fā)dquo;親愛的”

然后，O2O創(chuàng)業(yè)熱潮一味追隨市場(chǎng)。無(wú)論項(xiàng)目如何，O2O概念都是硬連線的，就像O2O被添加一樣，并且它會(huì)上升。這些O2O項(xiàng)目起點(diǎn)低，開發(fā)網(wǎng)站或軟件，搬家，沒有充分的承諾，沒有強(qiáng)大的核心支持，沒有明確的戰(zhàn)略規(guī)劃和商業(yè)模式，只依靠瘋狂的錢來(lái)燃燒所謂的海的戰(zhàn)術(shù)擴(kuò)張與原來(lái)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站幾乎沒有區(qū)別。

“對(duì)通用技術(shù)或資源進(jìn)行了略微修改或略微推測(cè)。小公司本身沒有核心競(jìng)爭(zhēng)力，也沒有準(zhǔn)確分析用戶的需求。相反，當(dāng)資本鏈緊張時(shí)，它依靠大量的補(bǔ)貼來(lái)吸引流量。融資無(wú)法跟上，補(bǔ)貼停止，項(xiàng)目只能關(guān)閉。市場(chǎng)上沒有公司通過在開始時(shí)焚錢來(lái)焚燒核心競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 ”王輝解釋說。

就失明而言，同質(zhì)化是O2O創(chuàng)業(yè)中最典型的問題。

最直觀的體現(xiàn)是打開移動(dòng)應(yīng)用程序商店，搜索關(guān)鍵詞“外賣”，美國(guó)團(tuán)體外賣，饑腸轆轆，百度外賣，口碑外賣和其他應(yīng)用程序都顯示在屏幕上，計(jì)算數(shù)量，有數(shù)十個(gè)外賣訂購(gòu)應(yīng)用程序可用。

“所有行業(yè)都必須這樣做，他們說我省錢，我是紅包，非常同質(zhì)。 ”的對(duì)于同類APP競(jìng)爭(zhēng)同質(zhì)化，百度董事長(zhǎng)李艷紅也一直直言不諱。

因此，O2O項(xiàng)目死亡潮的出現(xiàn)也是預(yù)期的。企業(yè)家還有機(jī)會(huì)嗎？

　　O2O已過時(shí)了，S2C才是王道

許多企業(yè)家瘋狂地成長(zhǎng)和擴(kuò)張，交易交易，只有“交易量”是一張圖片。但是并沒有真正理解，O2O的深度水平是S2C服務(wù)。

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)發(fā)展到現(xiàn)在，營(yíng)銷和交易方法已經(jīng)發(fā)生了很大變化。在普遍接受互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)教育之后，用戶體驗(yàn)對(duì)產(chǎn)品的要求越來(lái)越重要。這是推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重要力量：用戶不再是“全民”，他的選擇越來(lái)越多，買方的市場(chǎng)已經(jīng)形成，而S2C應(yīng)運(yùn)而生。

S2C通過互聯(lián)網(wǎng)為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，引導(dǎo)用戶離線消費(fèi)。該模型很清晰，提供服務(wù)，產(chǎn)生交易，指導(dǎo)和獲得反饋。

以吃飯為例。它是一個(gè)健康管理應(yīng)用程序，從用戶的生活底部收集數(shù)據(jù)，包括年齡，身高和體重，亞健康，情緒，運(yùn)動(dòng)，睡眠，工作強(qiáng)度狀態(tài)和疾病。結(jié)合這些元素，通過分析云來(lái)分析和判斷營(yíng)養(yǎng)素?cái)z入需求，并獲得用戶在一天內(nèi)應(yīng)該攝入的營(yíng)養(yǎng)素和熱量，并計(jì)算一天消耗的量。

讓我們首先描述其用戶場(chǎng)景，以更好地了解S2C深層服務(wù)是什么：

王丹是北京的上班族。他的父親一直在努力工作。他今年48歲，3年前發(fā)現(xiàn)高血壓。王丹對(duì)父親的飲食非常謹(jǐn)慎。今年4月，在開始使用該軟件后，“私人保姆”被跟蹤：

“你不適合攝入過多的卡路里，所以今晚的晚餐，少吃油膩的食物，增加低熱量食物的比例。 ”，“根據(jù)您的早期和中午的營(yíng)養(yǎng)和卡路里攝入量以及您當(dāng)天需要攝入的量，您附近的餐廳有一道菜，可以為其他菜肴添加約100克芹菜。 ，它更適合你，建議你可以消耗，以滿足你自己今天的身體營(yíng)養(yǎng)攝入需求” … …

從上面的案例中，讓我們分析S2C服務(wù)背后的業(yè)務(wù)邏輯：

第一步是收集高質(zhì)量的用戶數(shù)據(jù)。眾所周知，這種疾病始于口交，90％的疾病都是由不合理的飲食引起的。根據(jù)APP吃它，通過手機(jī)，智能設(shè)備等收集并記錄用戶的睡眠，運(yùn)動(dòng)，耗水量，飲食，身高和體重，工作，亞健康特征和其他低級(jí)別生活數(shù)據(jù)。“源水”

第二步是讓數(shù)據(jù)自動(dòng)說話，這就是精準(zhǔn)營(yíng)銷。通過算法模型，實(shí)時(shí)跟蹤用戶的底層生活數(shù)據(jù)，并基于上述特征數(shù)據(jù)分析，獲得用戶在一天內(nèi)應(yīng)該攝取的營(yíng)養(yǎng)和卡路里，以及當(dāng)天消耗的多少，以及還差多少錢。性需求并提供跟蹤解決方案;

第三步是S2C服務(wù)。許多O2O項(xiàng)目往往是弄巧成拙，只是“賣”交易，讓服務(wù)放棄，并根據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷，離線和商業(yè)合作來(lái)吃它，以解決用戶的個(gè)性化飲食消費(fèi)需求。將于10月推出的私人咨詢服務(wù)將根據(jù)用戶數(shù)據(jù)為用戶提供消費(fèi)者推薦，跟蹤，采購(gòu)，分發(fā)，現(xiàn)場(chǎng)咨詢，在線咨詢等。 “用戶就是上帝”確實(shí)是一個(gè)滿足用戶個(gè)性化需求的現(xiàn)實(shí)，這是真正的價(jià)值創(chuàng)造模式。

上述案例只是證實(shí)了S2C和O2O之間的本質(zhì)區(qū)別：O2O是交易第一，服務(wù)落后，S2C的本質(zhì)是之前的服務(wù)，交易落后。

但是，S2C服務(wù)的開發(fā)不是一步到位的過程。難點(diǎn)在于：1。S2C的核心是建立數(shù)據(jù)計(jì)算模型; 2.掌握輸入輸出數(shù)據(jù); 3.建立多樣性數(shù)據(jù)庫(kù); 4.用戶數(shù)據(jù)的持久性。 。數(shù)據(jù)模型的建立已成為最大的難點(diǎn)和競(jìng)爭(zhēng)武器。

2014年10月，該應(yīng)用推出的S2C服務(wù)正式啟動(dòng)，很快引起了網(wǎng)民們的熱烈討論。

到目前為止，在過去的9個(gè)小時(shí)里，作為一種新型產(chǎn)品，會(huì)員人數(shù)已超過8萬(wàn)，沒有任何促銷。參與此測(cè)試版的營(yíng)養(yǎng)師（即私人顧問）的數(shù)量接近1,000。以北京為起源，健康的生活管理服務(wù)已經(jīng)擴(kuò)展到上海，天津，重慶，廣州，杭州，武漢，南京，成都，鄭州，沉陽(yáng)，大連，廈門，深圳，合肥等30多個(gè)城市。

　　舌尖上的超級(jí)市場(chǎng)

作為S2C概念的倡導(dǎo)者和實(shí)踐者，一篇關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)通信的文章《請(qǐng)學(xué)會(huì)S2C，不要在迷戀O2O》已經(jīng)引起了網(wǎng)民之間激烈的熱烈討論。在這種模式下，一直打得很好的企業(yè)家，團(tuán)隊(duì)絕對(duì)是優(yōu)秀的從業(yè)者。吃團(tuán)隊(duì)，為什么團(tuán)隊(duì)？

在資歷的創(chuàng)業(yè)型河流和湖泊中，沒有看到團(tuán)隊(duì)。通過飲食團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)歷，幾句話：幾位研究生（數(shù)字健康，大數(shù)據(jù)分析，人工智能）帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在2013年開始研發(fā)，主要是做數(shù)據(jù)收集和算法模型的建立，這也是今天吃得好，產(chǎn)品準(zhǔn)備和開發(fā)，特別是在數(shù)據(jù)分析中，吃掉團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期緩慢的數(shù)據(jù)積累的強(qiáng)大經(jīng)驗(yàn)和實(shí)力。

你為什么要吃團(tuán)隊(duì)在飲食健康方面死？

當(dāng)我聽到王輝對(duì)這一趨勢(shì)的判斷時(shí)，不難理解。

“在馬斯洛的需求理論中，最基本的是生理需求。大多數(shù)生理需求都圍繞著&rsquo的需求;嘴巴’我們都知道90％的健康問題都被吃掉了。既然如此，市場(chǎng)對(duì)這種&rsquo驅(qū)動(dòng)的深度服務(wù)需求的需求;嘴巴’將是一個(gè)超級(jí)巨大的市場(chǎng)。 ”的我可以看出她雄心勃勃。

據(jù)官方數(shù)據(jù)顯示，互聯(lián)網(wǎng)+健康服務(wù)的市場(chǎng)容量超過5000億，互聯(lián)網(wǎng)+餐飲和新鮮食品的消費(fèi)市場(chǎng)約為2000億，市場(chǎng)容量超過2500億。

蛋糕足夠大，這就是為什么球隊(duì)在這個(gè)市場(chǎng)上樂觀而死。市場(chǎng)有一個(gè)明確的商業(yè)模式，其商業(yè)模式是基于四個(gè)主要來(lái)源設(shè)計(jì)的：

　　共享經(jīng)濟(jì)

一個(gè)好的商業(yè)模式是雙贏的，比如優(yōu)步，Airbnb的商業(yè)模式。吃它在這種商業(yè)模式中，涉及的業(yè)務(wù)利益相關(guān)者是企業(yè)，用戶，營(yíng)養(yǎng)師甚至醫(yī)院。每個(gè)利益集團(tuán)都需要它。

對(duì)于商家和用戶，可以保證精確的營(yíng)銷需求和利益;對(duì)于營(yíng)養(yǎng)師來(lái)說，實(shí)際上，他們的工作很難找到，工資也特別低，但通過吃飯的平臺(tái)，用戶可以獲得個(gè)性化的服務(wù)，平均每個(gè)月的收入可以是1 - mdash; 20,000，約5或6次，并沒有上限;對(duì)于醫(yī)院和其他機(jī)構(gòu)來(lái)說，收集和建立的底層生活數(shù)據(jù)如果與醫(yī)院合作，對(duì)醫(yī)院的價(jià)值就不用說了。

　　個(gè)性化經(jīng)濟(jì)

私人顧問提供的方便實(shí)時(shí)的個(gè)性化飲食營(yíng)養(yǎng)管理和跟蹤預(yù)警服務(wù)是個(gè)性化經(jīng)濟(jì)的范疇。

　　數(shù)字化經(jīng)濟(jì)

《孫子兵法》說：“更多的勝利，更少的勝利?！?”今天，決定是否“計(jì)算”的重要因素是知道數(shù)據(jù)量和處理數(shù)據(jù)的能力。在這方面吃它，在這方面起帶頭作用，基于數(shù)據(jù)處理和分析，了解用戶需要什么，他們需要吃什么，他們需要購(gòu)買什么，以及有針對(duì)性地為用戶提供服務(wù)和產(chǎn)品。

　　服務(wù)型經(jīng)濟(jì)

有鑒于此，這種健康生活的S2C服務(wù)模式不是一種創(chuàng)新，也不是一種暫時(shí)的感受，因?yàn)檫@種健康服務(wù)模式帶來(lái)的變化將直接使四類用戶受益：一，追求健康飲食消費(fèi)者;第二，離線餐飲，新鮮，營(yíng)養(yǎng)品等;三，疾病和特殊體征（孕婦等）;四是健康管理保健服務(wù)。

但理想是充實(shí)的，現(xiàn)實(shí)是非常瘦的。出生于草屯的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)仍處于基層時(shí)期。您是否可以帶領(lǐng)食品和S2C模型在這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)中大放異彩？

在傳統(tǒng)的商業(yè)模式中，這是非常困難的。但進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)，特別是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，今天卻非常不同。憑借互聯(lián)網(wǎng)的力量，具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的小公司可能隨時(shí)爆炸，并且遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于大公司并摧毀大公司。

我們不妨大膽預(yù)測(cè)：今天是蘿卜頭吃，在不久的將來(lái)或成為巨人— — “吃東西吃，或?yàn)榱藗€(gè)人健康和吃飯，“S2C服務(wù)將與每個(gè)人的話題密切相關(guān)。

作為一名企業(yè)家，您是否繼續(xù)追逐所謂的O2O？或者你開始追逐S2C服務(wù)？

作為普通用戶，您是想滿足個(gè)人需求還是追求滿足同質(zhì)化的需求？

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