近年來，在電子商務(wù)和品牌推動的影響下，傳統(tǒng)服裝零售業(yè)日趨慘淡，甚至頻繁出現(xiàn)“封閉潮流”，尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，一批服裝電力早期崛起天淘寶。在互聯(lián)網(wǎng)的浪潮下，商業(yè)企業(yè)開始逐步將淘寶店鋪發(fā)展成為微商店。他們有可能直接開發(fā)自己的B2C商場，或采用自營模式與互聯(lián)網(wǎng)取得聯(lián)系。 O2O的崛起逐漸改變了服裝零售業(yè)的領(lǐng)土。

　　借助移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)力O2O

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和智能手機(jī)的普及，消費(fèi)者在移動端的消費(fèi)習(xí)慣逐漸成熟。據(jù)統(tǒng)計，在去年（2014年）的十一項活動中，移動銷售占總銷售額的42.8％。想象一下，比13年多20.4％，無需打開電腦，躺在床上玩手機(jī)，將手指移到購物車中，這是一次絕佳的購物體驗，這也是一次絕佳的機(jī)會為服裝零售業(yè)扭轉(zhuǎn)局面。 。

服裝O2O的做法通常是引導(dǎo)線上和線下客戶互相增加，增加消費(fèi)者的數(shù)量和網(wǎng)上購物的頻率，并且有很多型號。例如，京東與Qizhi集團(tuán)，La Chapelle，特步和李寧等四家知名服裝公司攜手合作。讓其在線消費(fèi)者選擇在最近的商店分發(fā)或提貨。離線商店中的消費(fèi)者也可以嘗試佩戴離線代碼，掃描QR代碼行，然后從京東提供服務(wù)。

服裝O2O借助移動互聯(lián)網(wǎng)目前是微商城，微官網(wǎng)和APP，微商城目前在傳統(tǒng)服裝零售企業(yè)轉(zhuǎn)型中比較常見，模式是通過微信公眾號來推動營銷服務(wù)，如歌思，通過“1對1”的形式，為消費(fèi)者提供形象顧問，以實現(xiàn)服裝“私人秩序”，促進(jìn)互信;微官方網(wǎng)站是基于云端的，例如，消費(fèi)者只需要通過在手機(jī)上安裝快捷鍵，就可以在wifi環(huán)境中通過微信和二維碼瀏覽購物，并且客戶的體檢更好;目前市場上很多品牌都有自己的官方APP，比如ZARA。 H& M，優(yōu)衣庫和IT，消費(fèi)者可以隨時隨地在線找到附近的商店和一些折扣活動。 APP中的樣式可以直接在附近的商店購買，以實現(xiàn)在線和離線相互指導(dǎo)。

　　如何運(yùn)營服裝O2O?

一方面，服裝企業(yè)需要開辟線上線下ERP系統(tǒng)，即離線ERP系統(tǒng)和在線平臺連接，企業(yè)可以在線管理，如銷售數(shù)據(jù)，生產(chǎn)數(shù)量等，消費(fèi)者可以消費(fèi)品，金額與積分等方面同步。

此外，企業(yè)可以通過發(fā)放優(yōu)惠券，紅包，現(xiàn)金券等，或VIP會員的特許銷售和搶購來促進(jìn)消費(fèi)者支出，并為新客戶的手機(jī)實施一流的減免。他們也可以在商店推廣。在線購物點(diǎn)可在線兌換折扣，特殊信用交換區(qū)等。

　　重構(gòu)價值鏈，實現(xiàn)O2O的理想模式

對于大多數(shù)傳統(tǒng)服裝企業(yè)來說，他們?nèi)匀煌Ａ粼谌绾螤I銷服裝O2O的水平，并希望吸引消費(fèi)者，簡單的服務(wù)或價格優(yōu)惠不能完全達(dá)到目的，無論時代如何變化，模式如何變化消費(fèi)者仍然希望獲得質(zhì)量好，價格低廉的最佳體驗，對于大多數(shù)服裝公司來說，他們需要勇于破壞現(xiàn)有的價值鏈并重建。

以相同的價格在線和離線銷售，創(chuàng)造良好的體驗：對于客戶，無論是在線還是離線，渠道都不重要。最重要的是網(wǎng)上購買的商品，價格不會高于網(wǎng)上，質(zhì)量也不比網(wǎng)上差，但是你在網(wǎng)上購買的商品，到貨速度快，而且質(zhì)量和價格應(yīng)該與實體店。最好的方法是以相同的價格采用在線和離線銷售策略，這實質(zhì)上是消費(fèi)者提升購物體驗。

改變供應(yīng)鏈，提高服務(wù)效率：就像以相同價格在線和離線銷售一樣，最終目標(biāo)不是增加銷售渠道，而是共同努力，盡量減少資源浪費(fèi)。優(yōu)衣庫的庫存周期為83.72天，主要通過實時監(jiān)控。分析銷售數(shù)據(jù)以指定生產(chǎn)量并調(diào)整營銷計劃。庫存基本為零。因此，只能打開在線和離線ERP，以最大限度地減少信息路徑，提高效率和質(zhì)量。

“目前，傳統(tǒng)服裝零售業(yè)普遍處于低迷狀態(tài)。轉(zhuǎn)型是時代的潮流。要做得好，我們必須同時控制價格，質(zhì)量，營銷和供應(yīng)鏈的四個關(guān)鍵點(diǎn)。“，”過渡期也是一個洗牌期。只有那些重視產(chǎn)品形象和服務(wù)的公司，同時時間有決心在關(guān)鍵時刻打破船，也許能夠在大浪之下生存?！?”的

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