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酒店管理系統(tǒng)轉(zhuǎn)型與發(fā)展增值服務開始炫耀

發(fā)布時間:2022-8-6 分類: 電商動態(tài)

#PMS的基本功能大多數(shù)制造商都相當成熟。由于酒店用戶所需的軟件產(chǎn)品嚴重同質(zhì)化,大量免費PMS的出現(xiàn)使得通過銷售軟件賺錢變得不那么現(xiàn)實。 PMS供應商熱衷于為酒店客戶提供超出傳統(tǒng)服務范圍的服務。服務,直接連接,門鎖系統(tǒng),微信開發(fā),酒店社區(qū),房價卡,酒店管理咨詢等增值服務已浮出水面,如何更好地服務酒店已成為當前PMS廠商關(guān)注的焦點。

微信端潛力被挖掘 千里之外輕松管理

 產(chǎn)品成熟后,所有產(chǎn)品都是增值服務。用戶出現(xiàn),各種服務必須跟上。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,PMS廠商也在微信上做了足夠的文章。 Suizhe和Zihong的主要特點是微信開發(fā),可實現(xiàn)微信選擇,支付,開門和結(jié)賬等自助運營。微信,嘉通,道天,白達武的免費遠程查詢功能實現(xiàn)了微信的功能,可隨時隨地查看報告,查看房間狀態(tài)。

此外,許多供應商已與騰訊合作開設微信支付和微信預約功能?,F(xiàn)在,PMS不僅是一個酒店管理系統(tǒng),而且還是一個智能產(chǎn)品,可以幫助酒店營銷,從直接銷售和分銷,到酒店服務。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,微信預訂已成為各大酒店的迫切需求,而PMS廠商也意識到微信營銷室的重要性。 PMS行業(yè)資深專家陳曉坤表示:“PMS行業(yè)已經(jīng)過了依靠軟件賣錢的時代。由于酒店管理系統(tǒng)的發(fā)展不再是簡單的信息管理軟件,現(xiàn)在更多的酒店需要個性化的服務。任何軟件產(chǎn)品始終需要滿足客戶的需求,不斷創(chuàng)新。對于中小型酒店而言,不僅要抓住多個分銷渠道,還要發(fā)展自己的直銷渠道。 ”的

直連技術(shù)全面開花 網(wǎng)絡分銷渠道訂單

目前,購買第三方PMS管理系統(tǒng)的酒店主要是獨立酒店。這些酒店超過40%的訂單來自分銷渠道。面對如此巨大的市場,沒有人愿意輸。 PMS供應商也在分銷渠道上做出了巨大努力。主要分銷渠道(OTA,旅行社,團購網(wǎng)站)的訂單直接連接到PMS管理系統(tǒng),以確保100%的訂單準確性,完全避免酒店和分銷渠道的人工操作成本。和錯誤。佳馳軟件的簡單銷售點酒店管理系統(tǒng)可以連接來自第三方平臺的訂單,如攜程,去哪兒和美團。它收集各方面的在線訂單,并致力于為用戶創(chuàng)建管理和營銷酒店管理系統(tǒng)。 。分銷商訂單直接連接到PMS。除了嘉馳,還有Shiji,Zhongsoft,Suzhe,Maxima,Compass和Patek House等PMS制造商,但該技術(shù)在中國尚未廣泛使用。

  抓住酒店管理痛點 親情牌打得響當當

 雖然PMS制造商不是酒店的母親,但母親的心臟,除了真正幫助提升酒店外,酒店管理層也做了不少努力。中高端酒店一般都有完整的酒店培訓體系,但由于酒店規(guī)模和人員限制,二線和三線城市的酒店和旅館式酒店沒有完整的酒店知識培訓機制,企業(yè)管理沒有問題。人們問?

此時,大量的PMS制造商抓住了這類酒店和旅店的痛點,伸出援手,更加注重如何引導酒店管理,釋放酒店的核心賣點,贏得更多客戶。嘉吉,云上,好棧等中小型PMS制造商正在特別關(guān)注酒店(旅館)的粘性,并經(jīng)常在酒店沙龍論壇和網(wǎng)上微信中組織線下互動活動。為了解決酒店用戶的酒店管理操作問題,也增加了用戶對交互中PMS的認知,照顧酒店用戶,并掌握自己的用戶。

PMS廠商軟硬兼施酒店智能產(chǎn)品緊隨其后

在軟實力方面,所有PMS供應商都提供自己的服務,并且在相關(guān)硬件方面也不落后。但是,這些硬件購買只是PMS供應商提供的附加服務,而且利潤率相對較小。最后,它只適用于酒店。更好的服務。佳馳軟件的酒店自助服務機讓客人完全避免與酒店前臺直接聯(lián)系,完成開房過程,辦理登機手續(xù),自助服務機柜退房,并使用此自助服務機在全國數(shù)百家酒店。此外,還有智能房價卡,稻田智能控制系統(tǒng)。

增值服務的市場空間仍然非常龐大,主要的PMS供應商正在逐步開發(fā)它們,他們都朝這個方向發(fā)展,大多數(shù)增值服務都是免費的。毫無疑問最有利可圖的是酒店,讓我們期待PMS增強服務,這個市場很快就被打開了。

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