與應(yīng)用程序中不熟悉的醫(yī)生和患者的應(yīng)用不同，如春雨博士，杏仁醫(yī)生是主要的熟人醫(yī)生?；颊呱暇€后，患者可以掃描QR碼成為醫(yī)生的后續(xù)患者，并進(jìn)行后續(xù)的遠(yuǎn)程在線管理。

文/世界網(wǎng)記者孔賢偉

與大多數(shù)移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生變化的行業(yè)不同，醫(yī)療保健非常嚴(yán)謹(jǐn)和科學(xué)。因此，許多移動醫(yī)療企業(yè)家只能從外部要求開始，如在線注冊和在線藥品購買。春雨醫(yī)生等涉及醫(yī)生咨詢會議的應(yīng)用程序通過聚集大量醫(yī)生和為患者提供輕微疾病來聯(lián)系奇怪的醫(yī)生和患者。

2014年9月推出的Almond Doctor App以熟人為開端，提供模塊化工具，如醫(yī)生管理患者的后續(xù)模板。由醫(yī)生決定是否將已經(jīng)被要求離線的患者連接到應(yīng)用并且第一次與患者會面。在線管理后。 2015年7月，阿蒙德博士宣布已收到方圓資本的2輪融資B輪融資，這是B輪移動醫(yī)療項(xiàng)目的最大一輪融資。

雖然杏仁醫(yī)生的患者完全由醫(yī)生進(jìn)口，入口狹窄，因?yàn)樗麄兪腔谑烊?，他們可以建立深度隨訪的費(fèi)用，如分析和診斷測試報(bào)告和解釋測試結(jié)果。

　　二度創(chuàng)業(yè)，為何從醫(yī)療社區(qū)到病患管理

根據(jù)Almond Doctor的網(wǎng)站，首席執(zhí)行官沉陽是澳大利亞華人。他曾擔(dān)任聯(lián)合國維和部隊(duì)，澳大利亞全科醫(yī)生和家庭醫(yī)院副總經(jīng)理。他從事臨床，醫(yī)療信息和醫(yī)院管理的醫(yī)療領(lǐng)域超過15年。經(jīng)驗(yàn)。 2013年，沉陽考慮創(chuàng)辦自己的企業(yè)，并創(chuàng)建了第一個移動醫(yī)療創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目“看待處方”。最初的目的是讓那些不了解如何獲得治療的患者從其他類似患者的病例分享中獲得經(jīng)驗(yàn)和解決方案。事實(shí)上，除了醫(yī)生的介入之外，現(xiàn)代慢性疾病如抑郁癥，胃病，肥胖癥，糖尿病和其他常見慢性疾病，往往需要患者找到適合心理和生理調(diào)節(jié)的解決方案。因此，看看處方平臺，取消醫(yī)生的一面，并著重于患者之間的討論，試圖讓各類患者進(jìn)入自己的治療經(jīng)驗(yàn)和方法值得學(xué)習(xí)。

這種方法類似于移動醫(yī)療社區(qū)的建立，但它面臨兩大困難：一是用戶主動討論共享不強(qiáng)，難以建立粘性;第二，在醫(yī)患關(guān)系中，醫(yī)生是收費(fèi)的主要來源，隨著醫(yī)生的移除，平臺的盈利能力已經(jīng)成為一個問題。因此，很難繼續(xù)看到處方，并將在今年7月下線。

但看著處方的原始團(tuán)隊(duì)并沒有放棄移動醫(yī)療領(lǐng)域，而是專注于另一個項(xiàng)目，即杏仁醫(yī)生。根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，杏仁醫(yī)生是收集醫(yī)生用戶的主要目標(biāo)?；具壿嬍?mdash;—醫(yī)生通過杏仁醫(yī)生管理患者，該平臺相當(dāng)于醫(yī)生的CRM系統(tǒng)。離線醫(yī)生經(jīng)常使用傳統(tǒng)形式的電話通信，當(dāng)他們轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)，他們可以使用“下學(xué)習(xí)模板”和“隱藏電話”來建立交流機(jī)制。

因?yàn)獒t(yī)生經(jīng)常需要反復(fù)向不同患者解釋同樣的問題并提醒同樣的事情，杏仁醫(yī)生設(shè)立了“后續(xù)模板”。對于同樣的問題，醫(yī)生只需要輸入一次，在模板建立后，一個按鈕被發(fā)送給多個患者。 “隱藏的手機(jī)”是解決患者隨意接觸醫(yī)生的痛點(diǎn)?；颊呖梢韵蜥t(yī)生詢問信息。當(dāng)醫(yī)生自由時(shí)，醫(yī)生會打電話給病人回答問題。一般回復(fù)期在一天之內(nèi)，但是醫(yī)生的具體電話。不顯示該號碼，防止醫(yī)生受到騷擾。

目前，Almond Doctor的利潤點(diǎn)是為醫(yī)生建立一個子項(xiàng)目，以便對患者進(jìn)行隨訪。例如，訪問北京接受治療的杭州病人可能需要多次出行才能達(dá)到緩解的目的。但是，由于醫(yī)療發(fā)展不平衡，不同地方的醫(yī)療費(fèi)用很高。如果一些較輕的咨詢項(xiàng)目可以在網(wǎng)上完成，例如，在杭州拍攝后，網(wǎng)上醫(yī)生將被送到北京進(jìn)行分析和診斷，安排下一階段的治療，或與醫(yī)生溝通在杭州，減少匆忙。平臺將根據(jù)醫(yī)生的水平，診斷內(nèi)容等給出費(fèi)用范圍，價(jià)格將由醫(yī)生確定。

此外，患者在當(dāng)?shù)乜床r(shí)通常有后續(xù)需求。例如，婦科和牙科等長期健康管理周期的部門需要咨詢醫(yī)生，了解整個過程中出現(xiàn)的各種問題。對于訪問，排隊(duì)時(shí)間可以很長，在線咨詢實(shí)際上可以滿足需求。因此，杏仁醫(yī)生最終定位于醫(yī)患管理平臺，為醫(yī)生提供基本的管理功能和在線訪問的付費(fèi)項(xiàng)目。

　　杏仁醫(yī)生創(chuàng)始人 沈揚(yáng)

　　熟人醫(yī)療的窄入口

與許多連接陌生人和醫(yī)生的移動醫(yī)療應(yīng)用程序不同，Almond醫(yī)生熟悉熟人，患者必須先與醫(yī)生在線會面才能訪問杏仁醫(yī)生的醫(yī)生患者管理系統(tǒng)。由于醫(yī)療的嚴(yán)謹(jǐn)性，大多數(shù)疾病需要通過離線血液檢查，拍攝等方式進(jìn)行檢測。根據(jù)數(shù)據(jù)，聽寫和觀察，獲得治療方案。離線了解條件后，醫(yī)生診斷更有幫助。 。因此，杏仁醫(yī)生的病人完全由醫(yī)生指導(dǎo)。對于需要跟進(jìn)和維護(hù)的患者，醫(yī)生會讓他們在線掃描QR碼并進(jìn)入在線管理系統(tǒng)。

杏仁醫(yī)生首席運(yùn)營官徐琳告訴《天下網(wǎng)商》，一些入住杏仁醫(yī)生的醫(yī)生每天接受50名患者，但最終將QR碼掃描到管理系統(tǒng)的患者平均可能有5-8人。這是因?yàn)椴皇敲總€患者都需要跟進(jìn)，醫(yī)生會根據(jù)患者的病情和地理特征判斷是否有必要在線管理。

然而，醫(yī)生自己在壓力下工作，每日安排也很緊張。他們應(yīng)該如何協(xié)調(diào)患者隨訪時(shí)間的管理？事實(shí)上，目前杏仁醫(yī)生的醫(yī)生主要是醫(yī)生和醫(yī)生，他們的實(shí)踐更多。 “在一家醫(yī)院工作的主任級醫(yī)生往往非常忙碌，需要處理管理的各個方面，但更多的主治醫(yī)生使用杏仁醫(yī)生來促進(jìn)每個平臺上患者的管理。此外，主治醫(yī)生對后續(xù)患者的管理時(shí)間相對較長，同時(shí)需要建立個人品牌以吸引更多患者積累好評。 ”徐琳分析。

　　利用社交和學(xué)習(xí)圈導(dǎo)流

所有患有杏仁醫(yī)生的患者都是由醫(yī)生獲得的，因此改善平臺活動的關(guān)鍵是盡可能多的醫(yī)生用戶并滿足他們的需求。事實(shí)上，其他移動醫(yī)療平臺也在激烈爭奪醫(yī)生資源。 Chunyu博士通過對常見疾病的輕微咨詢吸引醫(yī)生。可以指導(dǎo)患者咨詢醫(yī)生以支付服務(wù)費(fèi)。他們也可以免費(fèi)提問。該平臺還將根據(jù)醫(yī)生的答復(fù)質(zhì)量，為參與免費(fèi)咨詢的醫(yī)生提供補(bǔ)貼。

杏仁醫(yī)生也試圖通過贈送禮物來獲得種子用戶，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的冷啟動。然而，從長遠(yuǎn)來看，有必要滿足醫(yī)生的更多需求，以繼續(xù)吸引醫(yī)生用戶并改善口碑傳播。因此，徐琳的想法是通過滿足醫(yī)生的社會需求來贏得更多的醫(yī)生用戶。

由于國內(nèi)醫(yī)生非常需要優(yōu)化臨床決策，Almond Doctor已經(jīng)推出了一個外國UpToDate（臨床顧問）。事實(shí)上，臨床顧問是基于循證醫(yī)學(xué)原理的臨床決策支持系統(tǒng)。操作邏輯不是醫(yī)學(xué)論文，報(bào)告等的綜合集合，而是動態(tài)更新的臨床醫(yī)學(xué)資源庫，為醫(yī)生提供當(dāng)前階段最合適的治理。這些措施目前已在全球174個國家/地區(qū)的100萬醫(yī)務(wù)人員中使用，但用戶需要支付每年500美元的費(fèi)用，而中文版僅在2015年推出。此前，它僅提供英文版本。國內(nèi)北京大學(xué)和其他學(xué)校已經(jīng)推出了英文版的臨床顧問，但許多受語言約束的醫(yī)院都沒有推廣臨床顧問。

因此，杏仁醫(yī)生利用中文版在平臺上介紹臨床顧問。杏仁醫(yī)生首席運(yùn)營官徐琳表示，500美元/年是個人用戶的價(jià)格。杏仁醫(yī)生已經(jīng)購買了數(shù)以萬計(jì)的賬戶，可以談?wù)撓鄬?yōu)惠的價(jià)格，并且一些費(fèi)用被商業(yè)資源更換所抵消。但是，想要獲得臨床顧問帳戶的醫(yī)生必須完成邀請更多醫(yī)生使用Almond Doctor App的任務(wù)。

此外，杏仁醫(yī)生還通過電話促銷逐一召集名醫(yī)，并邀請他們參加名醫(yī)的活動，聚集了一些著名的醫(yī)生資源。由于普通醫(yī)生非常需要學(xué)習(xí)，推廣和建立個人品牌，因此著名醫(yī)生也可以促進(jìn)口碑傳播并允許更多醫(yī)生加入。

鄭州大學(xué)第一附屬醫(yī)院脊柱外科主任醫(yī)師翟朝暉說，為了加強(qiáng)名醫(yī)的可操作性和最終效果，實(shí)際上有一定的門檻。為著名醫(yī)生的活動。第一階段通常有6個不同的部門。著名醫(yī)生，普通醫(yī)生需要選擇想要關(guān)注的著名醫(yī)生，提交注冊申請和待研究內(nèi)容，然后由著名醫(yī)生根據(jù)資格認(rèn)證信息選擇愿意帶的醫(yī)生。申請材料。這是一個雙向選擇過程。由于名醫(yī)時(shí)間有限，一位著名醫(yī)生可以在一項(xiàng)活動中招收5-20名學(xué)生。他們可以安排自己的時(shí)間和班級規(guī)模。普通醫(yī)生報(bào)名并不排除，但由于名額有限，名醫(yī)時(shí)間有限，他們想學(xué)的內(nèi)容不符合名醫(yī)的研究方向。無法參加，但您可以繼續(xù)注冊參加下一個活動。

雖然醫(yī)生仍處于探索階段，但是杏仁醫(yī)生通過臨床顧問和醫(yī)生的操作活動聚集了大量醫(yī)生。目前，根據(jù)杏仁醫(yī)生的說法，該平臺上的醫(yī)生數(shù)量為10萬，患者數(shù)量為數(shù)十萬，單一醫(yī)生的最大患者數(shù)量為1,000。

根據(jù)Almond Doctor提供的數(shù)據(jù)，Almond Doctor Platform的醫(yī)生現(xiàn)在由40％以上的醫(yī)生和60％的普通醫(yī)務(wù)人員組成，只有10％的醫(yī)生使用平臺費(fèi)用。因此，杏醫(yī)生將在介紹級別之上引入更多醫(yī)生，以提高平臺的盈利能力。

沉陽說，杏仁醫(yī)生團(tuán)隊(duì)對幾百人樣本的患者進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)近90％的患者愿意為接觸過互聯(lián)網(wǎng)的醫(yī)生付錢。然而，對于醫(yī)生來說，他們不希望將后續(xù)患者管理作為利潤渠道。相反，他們希望在自己的工作中做好工作，并為異地或不方便的患者提供方便的在線治療。

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