【電商動(dòng)態(tài)】易創(chuàng)云客服李成:為什么客戶服務(wù)SaaS如此火爆
易創(chuàng)運(yùn)客戶服務(wù)的聯(lián)合創(chuàng)始人李成主要負(fù)責(zé)易創(chuàng)運(yùn)客戶服務(wù)的市場(chǎng)運(yùn)作。與團(tuán)隊(duì)合作,使企業(yè)用戶從百人。它正在通往10,000的數(shù)百萬(wàn)人。繼續(xù)努力并取得進(jìn)步。 以下是李成在“客戶服務(wù)”中所占的份額。 我同意,有些人建議未來(lái)的銷(xiāo)售和客戶服務(wù)趨于融合。在電子商務(wù)行業(yè),銷(xiāo)售是客戶服務(wù),客戶服務(wù)是銷(xiāo)售。 雖然互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)到來(lái),但許多公司仍然只關(guān)注銷(xiāo)售,并將其視為一種收益印刷機(jī)。但是,擁有一組調(diào)查數(shù)據(jù)非常重要:獲得新客戶...